Privacyverklaring

Rentle is een app waarin mensen kleding en accessoires aan elkaar verhuren. Daarvoor hebben we gegevens van je nodig. Hier lees je welke, waarom, met wie we ze delen en wat je rechten zijn.

Wie wij zijn

Verantwoordelijk voor je gegevens is Rentle B.V., Maliebaan 133, 3581 CL Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42116800. Vragen over privacy stel je via support@userentle.com.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Je account

Je naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord en telefoonnummer. Daarmee maak je een account, log je in en kunnen we je bereiken over je boekingen. Je wachtwoord slaan we niet zelf op, alleen een versleutelde afgeleide ervan. We bewaren ook wanneer je voor het laatst inlogde en actief was.

Verificatie

We controleren je e-mailadres en je telefoonnummer met een code die we je sturen, en we leggen vast of je identiteit gecontroleerd is. Mensen verhuren aan iemand die ze niet kennen; verificatie maakt dat veiliger. Ook de codes slaan we alleen versleuteld op.

Je aanbod

Foto's en een omschrijving van de stukken die je verhuurt, met de prijs, de beschikbaarheid en de postcode waar het stuk is. Die postcode zetten we om in een plaats en coördinaten, zodat anderen kunnen zoeken op afstand.

De locatie van je toestel

Alleen als je daar in de app toestemming voor geeft, en alleen terwijl je de app gebruikt: om te laten zien wat er bij jou in de buurt te huur staat. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken in de instellingen van je toestel. De app gebruikt je locatie nooit op de achtergrond.

Boekingen en betalingen

Wat je huurt of verhuurt, voor welke periode, tegen welk bedrag, en hoe de boeking verloopt.

Video's van de staat van een stuk

Bij de overdracht en de retour leggen huurder en verhuurder de staat van het stuk vast op video. Die video's zijn het bewijs als er later onenigheid is over schade.

Berichten

Het gesprek tussen huurder en verhuurder hoort bij de boeking en blijft in de app. Ook dat gesprek kan bewijs zijn bij een geschil. Een bericht kan na verzenden niet meer worden gewijzigd.

Beoordelingen

Na een verhuur kunnen huurder en verhuurder elkaar beoordelen. Een beoordeling is zichtbaar voor andere gebruikers.

Meldingen

Als je pushmeldingen toestaat, bewaren we een kenmerk van je toestel om je meldingen te sturen over je boekingen en berichten.

Analyse en advertenties

De app gebruikt op dit moment geen analyse- of advertentiediensten. Deze website plaatst geen cookies en laadt niets van andere partijen.

Op welke grondslag

Het meeste hierboven is nodig om de overeenkomst met je uit te voeren: zonder account, aanbod, boeking en betaling kun je niet huren of verhuren. Verificatie en het bewaren van video's en berichten doen we ook vanuit ons gerechtvaardigd belang, en dat van jou en de andere partij, om verhuur tussen onbekenden veilig te maken. Je locatie en pushmeldingen gebruiken we alleen met je toestemming. Betaalgegevens bewaren we ook omdat de wet dat voorschrijft.

Met wie we gegevens delen

• Andere gebruikers zien je naam en gebruikersnaam, je aanbod, je beoordelingen, sinds wanneer je lid bent en hoe vaak je een aanvraag onbeantwoord laat verlopen. De andere partij van een boeking ziet de berichten en video's van die boeking.
• Dienstverleners die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
  • hosting van de app en de gegevens: Microsoft Azure, in de Europese Unie;
  • e-mail: Azure Communication Services van Microsoft;
  • pushmeldingen: Expo (650 Industries, Verenigde Staten), via de meldingendiensten van Apple en Google;
  • het omzetten van een postcode in een plaats: PDOK van het Kadaster. Daarbij gaat alleen de postcode mee, niet wie je bent.

Gaan gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor eist. Voor Expo in de Verenigde Staten is dat het EU-VS-dataprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework), waaraan Expo deelneemt.

We verkopen je gegevens niet, en we delen ze niet voor advertenties.

Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan bewaren we alleen nog wat we moeten bewaren:

• gegevens over boekingen en betalingen: zeven jaar, de wettelijke fiscale bewaarplicht;
• video's van de staat van een stuk en de berichten bij een boeking: twaalf maanden na afloop van de boeking, of langer zolang er een geschil loopt;
• overige gegevens: binnen 30 dagen na het verwijderen van je account.

Hoe je je account verwijdert, lees je op Account verwijderen.

Hoe we je gegevens beveiligen

Alle verbindingen met de app en deze website zijn versleuteld. Wachtwoorden en verificatiecodes slaan we alleen versleuteld op, en alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je mag ook vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang rust, en je gegevens opvragen in een bestand dat je kunt meenemen. Toestemming kun je altijd intrekken. Mail daarvoor naar support@userentle.com; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als deze verklaring verandert, zie je dat hier. Laatst bijgewerkt: 27 september 2026.