Support en contact

Vraag over je account, een boeking of een verhuur? Mail ons, dan helpen we je verder.

Contact

E-mail: support@userentle.com
We reageren binnen 48 uur.

Wat helpt ons je snel te helpen

• het e-mailadres waarmee je in de app bent ingelogd;
• bij een vraag over een boeking: welk stuk het is en de periode van de huur;
• bij een probleem in de app: wat je deed toen het misging, en je toestel.

Een probleem met een boeking

Gaat er iets mis bij de overdracht of de retour, meld het dan in de app, in het gesprek bij die boeking. Daar staan ook de video's van de staat van het stuk, en daarop wordt een geschil beoordeeld. Afspraken buiten de app om kunnen we niet meenemen.

Je account

Je account verwijderen kan in de app zelf. Hoe dat gaat, en wat er met je gegevens gebeurt, staat op Account verwijderen. Wat we met je gegevens doen, lees je in de privacyverklaring.